倾听是绝大多数人一辈子不可或缺的言语—语言智能。平时我们“耳聪”，其实就是“倾听”的意思。
在人际交往中，倾听是一种素质，更是一种修养。成功学专家卡耐基说：“对和你谈话的那个人来说，他的需要和他自己的事情永远比你的事重要得多。在他的生活中，他要是牙痛，要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大;他对自己头上小疮的在意，要比对一起大地震的关注还要多。”
其实，倾听不仅使我们更懂他人，也使我们更懂自己。伏尔泰说：耳朵是通向心灵的路。倾听，使我们成为更好的自己。
可是，你会倾听吗？
善于倾听的人，常能得到“听君一席话胜读十年书”的启发；不会倾听的人，往往是“左耳进右耳出”，最后的收获微乎其微。
据被称为“最值得倾听的演讲家”莱曼·斯泰尔和其他一些研究者估计，人们大约用80%的觉醒时间来进行交流，而其中又有大约45%的时间用于倾听。可是有效的倾听并不容易做到。有人曾经写道：“说话是说者与听者联手抵抗混淆大军的一场竞赛。除非双方通力合作，否则人与人之间的交流就无法实现。”生活中绝大多数人都是低效的倾听者。在听完10分钟的口头陈述后，多数倾听者仅仅能倾听、理解、评价及保留讲话者所讲内容的一半。在接下来的48小时内，这些倾听者又会忘掉其中的25%。换句话说，除非获得更有效的倾听技能，多数人只能保留他们所听内容的四分之一。
- 不善倾听的表现
只拣爱听的听，不听“枯燥的”内容；
如果表达方式贫乏就不听；
主观臆断，没有理解或片面理解就陷入争论；
只跟着讲话内容，不能整合；
听取信息方式单一，机械判断；
假装专心，实际上不知（听）所云；
注意力不集中，容易分心；
抵触困难的材料，寻找简单的材料；
只听自己赞同的内容；
面对语速慢的讲话者容易做白日梦；
- 善于倾听的表现
善于从倾听中提问，询问“什么吸引我”；
判断内容，而忽略表达上的错误；
完全理解后才做判断；
倾听核心线索，而不是照单全听；
能从多个角度理解倾听内容；
努力倾听；展现出积极的体态：语言、肢体以及表情的配合；
忽略分心的事，尽力集中注意力倾听；
运用信息量密集的材料来训练心智，经常听故事、听音乐；
在形成意见之前考虑不同的观点；
对所讲内容提出挑战、预见及总结；权衡证据；倾听言外之意；
- 高效倾听的11个要点
1、在倾听中发现兴趣领域，与讲话者展开深入的互动；
2、根据内容而非表达方式做出判断，坚持“三不”原则：不插话、不打断、不评论的；
3、思想开明，不固执己见，也不拘泥于倾听到的内容；
4、倾听高见，择取“最好的”内容；
5、适当做笔记（常见于课堂、演讲、座谈会等比较正式的倾听场景）
6、努力倾听；
7、抵制分心的事；
8、智慧地参与，营造愉悦的讲话氛围；
9、思考可供选择的信息；
10、利用思维比语言快的事实；一般讲话者在每分钟内所讲的字数（200字）与倾听者每分钟可以加工的字数（300~500字）之间存在一定的差距，好的倾听者就会利用这段时间来激活他们的思维。
11、经常回忆讲话细节；
12、多听，但也注意在倾听过程中说必要的话（或必要的反应）；
“生活像一首单曲，流动着恬淡的幸福，我们对着彼此微笑，明白了彼此之间的心声，于是我们没有了距离，只因为我们，学会了倾听。”愿你学会高效倾听，过幸福人生。
