千万不要高估人性
刘墉
有一天我到某地办事，下飞机之后搭计程车。由于是初次到那个城市，就跟司机打听当地的情形。
他除了为我介绍，还发表了不少对时局的看法，两人谈得很投机。
到达目的地，表上是180元。“给100就好了！”他居然手一挥，豪爽地说。
“那怎么成？”
我递过去200元，说：“不用找了！”就跳下车。听到他在背后连声喊着“谢谢、谢谢”，觉得好温馨。
办完事，我又叫车回机场。
机场到了，计程表上的数字是120元，我真是哭笑不得，发现和前一位司机虽然谈得投机，但在谈的时候，他发现我是外来客，也就大绕远路。加上我给他的小费，足足多要了我80元。
但是，再想想，他后来主动说：“给100就好了”。如果我照办，他不是反而亏了吗？他为什么降价？一定是谈得投机，心里过意不去了。
我有个朋友，夫妻二人到欧洲旅行。临回国，特地跑到工艺品店，订了一个大号的名画复制品。
店老板是个很豪爽的人，仿佛一见面就成了老朋友，七折八扣，还附送女士一件小礼物。
但是当他们拿过账单时，却觉得数字好像不对，细看才发现，老板居然把上面的1995年，也当作货款加了上去。
“天哪！多糊涂！”老板把两只手摊向天空，赶快作了“修正”，直赔不是地送二人出门，并保证东西准时寄到。
夫妻俩站在门口等计程车，偏偏碰到下班高峰，一辆空车也没有。眼看飞机就要起飞，他们急得像热锅上的蚂蚁。
“叫不到车？”店老板探出头来，“飞机几点起飞？”接着跑到屋后，开出自己的车，送他们飞驰到机场，正好赶上飞机。
不久，接到邮包，画像寄到了，包装得非常讲究，毫无损伤，只是——大号变成了小号。
我常把这两个故事放在一起想，想那司机和工艺品店的老板，他们是好人还是坏人？抑或是好人，也是坏人？
想来想去，我发现，其实世上许多人，都是这样不好不坏的人。
当你不小心的时候，他们会占你的便宜，当你跟他有了交情，他又可能为你付出。
我也发觉，在这瞬息万变的年代，每个人似乎都成了旅客，当你有一点陌生，有一点外行，或者不懂得工作伦理的时候，他们在指导你之前，可能先欺负你。
如果你同时养了猫和鱼，猫吃了鱼，你除了责备猫，更应该责备自己。
同样的道理，当你明明知道人性有弱点，却不加防范，而且吃亏的时候，除了怨恨那个人，更应该检讨自己。
每个人都是“人”，都有着人性的贪婪、自私与温情，如同前面的司机和工艺品店的老板。
我们永远不能因为对方表现得善良，而忘记了他也有人性的弱点。更不可由他一时的卑劣，而否认他可爱的一面。
